□本报记者 王艳洁

老龄化问题日益凸显，如何确保高龄老人的生活质量和健康安全，成为了社区工作的重要一环。近日，羊坊店街道羊坊店路3号院社区用实际行动诠释了“老有所依”的深刻内涵，通过一通紧急电话的迅速响应和暖心陪诊的细致服务，赢得了社区老人和家属的高度赞誉。

一通电话，不仅连接了家与社区的距离，更展现了社区的“速度”与“温度”。这天上午，羊坊店路3号院社区的工作人员像往常一样忙碌着，突然，一阵急促的电话铃声打破了宁静。“我妈妈90多岁了，现在突然身体不适，需要前往医院就医，我单位离得很远，一时间赶不回来，咱们能帮忙找人陪一下吗？”打电话的是社区老人吴阿姨的女儿。

吴阿姨是社区的高龄老人，作为重点关护对象，社区工作人员每月入户走访，对老人的情况十分了解。接到吴阿姨女儿的求助后，两名工作人员没有丝毫犹豫，立即赶往老人家中，一边安抚吴阿姨焦急的情绪，一边询问她的身体状况，在确认老人的精神状态和自理能力都没有问题后，工作人员第一时间将老人送到医院。

在医院里，两位社区工作人员主动担负起家属责任，帮助老人排队挂号、陪护就诊、进行泌尿检查，全程陪同老人就诊，并安抚老人焦虑的情绪。经检查，老人是多年糖尿病引起的并发症，需要进行输液治疗。

此时，吴阿姨的女儿匆匆赶到医院，看到母亲得到了妥善的安置和照顾，她十分感动地对社区工作人员说：“真是太感谢你们了！如果不是你们及时帮忙，我真不知道该怎么办才好。”随后，社区工作人员向她详细交代了老人的诊断结果和注意事项，安顿好老人后才放心离开。

第二天，社区工作人员再次联系吴阿姨的女儿，确认老人的身体状况已经好转。在电话中，他们再次叮嘱吴阿姨的女儿，有事可以随时联系社区，社区会尽全力提供帮助。这样的细心和关怀，让吴阿姨和家人感受到了社区大家庭的温暖。“衷心感谢咱们居委会的热心、大力帮助，我母亲现在病情已好转，十分感谢。”吴阿姨的女儿表示。

“陪护就医，温暖帮扶”只是羊坊店路3号院社区为老服务的一个缩影。近年来，社区始终坚持以人为本，积极探索社区居家养老服务新模式，通过建立老年人信息档案、开展定期探访、提供生活照料等方式，为辖区老人提供全方位、多层次的养老服务。这些服务不仅旨在提升老年人的生活质量，更让他们感受到了社区的关怀和温暖，羊坊店路3号院社区相关负责人介绍。

未来，羊坊店街道将继续把为独居、空巢、高龄老人解决实际困难作为重点工作，关注社区弱势群体，动态掌握他们的生活需求和身体情况，用亲情式关怀暖人心。同时，街道还将积极搭建平台，引导更多志愿者参与到社区的为老服务中来，让老人老有所依、老有所养、老有所爱，共同营造和谐宜居的社区环境。