□本报记者 王洁

面对管网老化导致的污水反水难题，近日，八里庄街道气象西苑小区在社区党委牵头下，联动产权单位、物业、居民等多方力量，历经两天两夜紧急施工，不仅更换破裂主管道、修复下沉路面，更探索出“问题发现-联合协商——应急处置——长效维护”的社区治理新路径，让老小区在解决“污水之困”中重获新生。

“家里又反水了，臭味熏得人受不了！”近日，在气象西苑小区1号楼内，居民王大妈满脸焦急与无奈，向社区拨通了求助电话。

对于王大妈一家来说，每次反水，家里的地面就会被污水淹没，还散发着臭味儿。

接到居民反馈，中海雅园社区和物业迅速响应。社区工作人员第一时间与物业的工程师傅们赶到现场，并迅速抽排污水，希望尽快解决问题。然而，仅仅过了几个小时，污水又开始反水。

为了找到问题的根源，社区和物业工作人员展开了进一步排查。工程师傅们沿着管道线路，一处一处仔细检查。经过耐心细致地排查，终于发现此次反水并非单户管道堵塞那么简单，而是小区污水主管道和管井整体老化所致。原来，气象西苑小区属于老旧小区，地下污水管井和排污管道老化问题严重，堵塞情况也越来越频繁。要彻底解决问题，必须对地下管道进行一次全面“大清理”。

中海雅园社区党委第一时间牵头召开紧急协商会，邀请了产权单位、物管会、物业负责人及居民代表共同商讨解决方案。居民代表们纷纷发言，诉说着污水反水给生活带来的种种不便。产权单位和物业负责人认真倾听居民的诉求，结合专业知识，提出了各种可行的方案。经过一番激烈的讨论，最终决定调用大型排污车对小区1号楼和2号楼管道进行疏通。

施工开始后，施工人员发现地面已出现下沉迹象，初步推测是地面下沉导致主管道排水口不畅，进而引发堵塞。但随着施工的深入，施工人员惊讶地发现，主排污管道破裂并烂在淤泥中，这才是造成污水反水的根本原因。

面对新发现的问题，社区党委、产权单位、物管会、物业、燃气公司、热力公司和施工方紧急召开现场会。大家围在施工现场，经过一番谈论，决定扩大施工范围，并将破损管道全部更换。

随后在社区的统筹协调下，施工方迅速行动起来。施工期间，社区、物业、居民代表组成应急小组，他们在小区内引导车辆绕行，避免因施工造成交通拥堵；协助居民出行，帮助老人和孩子安全通过施工区域，最大限度减小施工对居民日常生活的影响。

经过两天两夜的艰苦奋战，施工方终于完成了污水主管道的更换工作。此次抢修不仅解决了污水反流问题，还同步修复了因管道破裂导致的路面下沉。中海雅园社区党委书记马小云表示，今后社区将搭建更加高效、透明的协商平台，让居民的声音能够被及时听见，让问题能够得到快速解决。