本报讯(记者 景天)近日,海淀区不动产登记中心组织党员骨干力量,主动走进学府壹号院北区项目现场,开展为期一天的政策咨询与集中办证上门服务活动。这是该中心坚持党建引领,聚焦“保交房”项目产权证办理“最后一公里”难题,推动服务下沉、效能提升的又一具体实践,有效解决了部分业主因工作繁忙、流程不熟等原因导致的办证延迟问题,赢得了社区居民的广泛好评。
学府壹号院项目作为海淀区重点“保交房”项目,在区政府及相关部门的合力推动下,已于2024年9月顺利交付入住。为进一步推动产权证办理工作,切实解决群众急难愁盼问题,海淀区不动产登记中心积极发挥党组织战斗堡垒作用,主动作为、靠前服务,于日前首次组织业务骨干联合税务部门进驻该小区,提供从政策解读、材料核验到契税缴纳的“一站式”现场办公服务,全力推动该小区产权证办理“提速增效”。
活动当天,服务现场秩序井然,气氛热烈。中心工作人员与税务部门同事紧密配合,设立了清晰的业务流程指引,耐心细致地为前来咨询和办理业务的业主解答疑问、核验身份、收取材料。业主们纷纷利用这次难得的上门服务机会,有序提交申请,现场办公效率显著。
“最初是由海淀区不动产登记中心的邹老师联系我,咨询我们有没有集中办证的需求。我在业主群里一问,邻居们确实有这个需求,特别希望他们能上门办理。”学府壹号院北区业主代表许超在接受采访时,详细讲述了此次便民服务带来的便利,“邻居们反映‘太好了’,因为一部分业主工作比较忙,还有一部分业主是因为需要先去找开发商拿‘两图两表’等材料,再去现场办理,时间上来不及。另外,也有些业主联系的代办公司响应不够及时,多方面原因造成了没能及时办理。”
许超继续分享道:“听说可以上门办理,我们通过与物业沟通后,给每户业主都发了通知信息,线上报名很踊跃。来现场的人数远超报名人数。不动产登记中心的工作人员说后续还会再来现场办理,这个便民措施真是做得特别好,非常感谢海淀区不动产中心的工作人员!”
对于此次上门服务的顺利开展,海淀区不动产登记中心副主任张新钰介绍:“为保障这次进小区服务顺利开展,我们抽调了骨干力量组建上门服务专班;并提前与开发商对接完成材料预审工作;再通过业主群、物业管家等渠道进行广泛宣传,确保大家及时知晓;我们还联合区税务局现场办公,为群众提供从政策解读到契税缴纳的‘一站式’服务。”
此次上门服务是海淀区不动产登记中心践行“党建引领、服务为民”理念的生动体现,也是推动“保交房”项目产权办理提速、增强群众获得感与满意度的重要举措。下一步,海淀区不动产登记中心将继续发挥党组织的政治引领和党员先锋模范作用,持续跟进项目办证进展,及时响应群众诉求,探索常态化上门服务机制,为更多小区业主提供更加便捷、高效、温暖的不动产登记服务,切实将主题教育成果转化为优化营商环境、服务保障民生的实际成效。
