本报讯（记者 曲菲菲）为切实解决辖区内老旧小区中残疾人、老年人等群体上下楼不便的难题，日前海淀街道正式启动了覆盖25个老旧社区的爬楼机购买与服务项目。作为项目推进的关键环节，近日，海淀街道精心组织了为期三天的爬楼机操作使用专项培训，旨在打造一支规范、熟练的服务骨干队伍，确保便民举措落到实处。

本次培训采用“集中理论授课”与“分组实操演练”相结合的模式，注重提升学员的实际操作能力和应急处理水平。在理论环节，参训人员系统学习了爬楼机的基本原理、安全规范、使用注意事项及日常维护知识；在实操环节，学员们则在专业指导下，分组进行了爬楼机的装卸、平移、上下楼操作及不同场景下的应用练习，确保每一位学员都能熟练掌握设备使用技巧，保障未来服务过程中的安全性与稳定性。

小小辅具却有大大的能量。据悉，爬楼机项目是海淀街道聚焦“民生关键小事”、运用科技手段解决群众急难愁盼问题的重要实践之一。通过引入轻便、安全的爬楼设备，并培训组建社区服务队伍，将有效弥补老旧小区无障碍设施不足的短板，为行动不便的居民提供“点对点”的上下楼辅助服务，帮助辖区残疾人、老年人解决出行、就医、购物、走亲访友、下楼晒太阳等一系列困难，从而显著提升其生活品质与出行便利度。

“我母亲快90岁了，住在三楼，因为下楼不方便，已经快一年没到小区里晒太阳了，整天闷在家里，情绪也越来越低落。”居民李阿姨（化名）感慨道。作为照顾高龄母亲的主要家属，她深知上下楼不便对老人精神状态的负面影响。“现在街道引入这么先进的设备，还有专人服务，我能推着老妈下来看看花、跟老邻居聊聊天了。对老人来说，也是一种精神上的照顾，街道真是不仅解决了‘上下楼难’，更是送来了‘心头儿的暖’。”

海淀街道对残疾人、老年人急难愁盼问题格外关心、关注。此次爬楼机项目的启动与配套培训的顺利完成，标志着海淀街道在完善社区居家养老助残服务体系、推进无障碍环境建设方面迈出了坚实的一步。下一步，街道将持续跟进设备配置与服务落地情况，不断优化服务流程，让科技赋能的美好生活惠及更多社区居民。