□本报记者 景天

孩童在乒乓球台边嬉笑追逐，老人扶着坡道扶手悠闲散步，小区里整齐划一的停车位上车辆有序停放……近日，记者走进焕然一新的清河街道安宁里小区，这幅生机盎然的图景，很难让人联想到之前这里杂草丛生、设施老旧的景象。作为上世纪90年代建成的老旧社区，安宁里通过“大家商量着办”议事协商机制，完成了从“管理洼地”到“安心家园”的华丽转身。

党建引领算好“民生账”

“刚来的时候，找车位难，车都停在路边。”居民相天平的感慨，道出了小区曾经的管理困境。

清河街道安宁里北区1号、2号楼始建于上世纪90年代，2019年随市属国企非经营性资产移交后，物业服务长期未能匹配居民需求，停车秩序混乱、公共区域杂草丛生、连廊存在安全隐患等问题接踵而至。

“健身器材分布杂乱，地面还总积水，老人小孩走路都得踮着脚。”物管会成员李俊珍回忆道。

面对困局，安宁里社区党委以“听民声”为第一步，通过电话征询、入户走访、楼门长座谈会等方式敲开居民心门。“153户里117户参与调研，89.74%的居民支持引入市场化物业。”社区党委书记曲春平拿出调研数据表示，“但也有居民觉得‘多年不缴费也能维持’，面对这类住户，我们挨家挨户算‘明白账’，从房产增值到消防通道畅通，拿事实说话。”

居民刘春玲对此深有感触：“刚开始小区空地杂草丛生，夏天蚊子特别多。物业和居委会开会商量改造时，我抱着‘试试看’的心态提了建议，没想到真被采纳了。”

2023年8月，在街道支持下，新通物业启动应急试运行，短短一个月，投诉量从上百件骤减至个位数。“看着工人平整路面、划停车位，我们就知道这事靠谱！”居民王贵钟说。

多方协商聚智慧

“小区规划车位450个，实际车辆超1000辆。”新通房产总经理马广军坦言。面对停车难这块硬骨头，社区召开了10余场居民议事会，让车主代表、物业、居委会三方协商。

“我们提出立体车位方案时，有居民担心噪声，就拉着设计院到现场测算；有人嫌选号流程复杂，就改成‘线上+线下’双轨制。”马广军介绍，“目前，居民陆续在报名申请车位，物业通过与政府、居委会、街道协调，今年将在南区1号楼建立体停车位，能建80个左右，以缓解停车难问题。”

健身区改造之初，小区银发族希望拓宽消防通道，年轻父母则想保留儿童活动空间，双方争执不下。社区启用“内缩一米”工作法，组织居民实地丈量。

“消防通道拓宽后，急救车能顺畅通过；活动区缩减一米，仍能放下两组健身器材。”曲春平说，最终方案既保障了生命通道，又保留了活动空间，如今这里成了“邻里社交场”。

居民王贵钟每天都来打乒乓球，他开心地告诉记者：“加了防护网更安全，器材也全乎，晒太阳锻炼两不误。”

连廊改造同样凝聚着协商智慧。“以前钢筋裸露，刮风时铁皮哐当响，老人都绕着走。”李俊珍指着焕然一新的连廊，“我们开了五六次设计会，居民建议加装防滑地砖、增加休憩座椅，现在成了雨天遛弯的好去处。”

从停车到健身，从连廊到晾晒区，每次改造都历经“提案—讨论—修订—实施”的闭环。居民代表相天平感慨：“现在晾衣区整齐划一，再也不用抢绳子了，这才是家该有的样子。”

居民成治理“主角”

“这场改造不是简单换物业，而是治理逻辑的重塑。”曲春平总结道，北区1、2号楼作为清河街道首个非经资产物业市场化试点，验证了“党建引领+民主协商”的生命力。如今，小区不仅解决了停车、健身等硬件问题，更培育了“大家商量着办”的社区文化——物管会每月召开联席会，居民通过“线上议事群”随时提诉求。

谈及未来规划，曲春平告诉记者，社区正筹划打造“城市花园社区”，借鉴北区经验，打破军休所15-17号楼的物理边界，实现区域融合共治。“让每个居民都成为治理主角，把‘安心家园’的故事续写下去，这才是‘大家商量着办’的真正意义。”