本报讯（记者 周颖珺）“您好，请问要办理什么业务？这边请。”8月21日上午9点，学院路街道政务服务中心新址的玻璃门缓缓推开，身着统一制服的工作人员微笑着迎来第一位办事居民。随着电子叫号系统发出第一声提示音，这个全新亮相的政务服务空间正式启动运行，首日便迎来不少闻讯而来的企业和居民。

记者走进新政务大厅，明亮的灯光下，各功能区域划分清晰。咨询引导台前，几位居民正围着工作人员询问社保办理流程，工作人员按照业务办理流程，递上材料清单。自助服务区里，崭新的自助终端机前已经有人试用。在志愿者的帮助下，李先生指尖轻点屏幕查询医保信息，很快就完成了操作，忍不住赞叹：“这机器真方便，不用排队就能查！”

综合受理区的10个窗口前，叫号声、打印机工作声此起彼伏。市民王女士来到综合窗口办理住房相关业务，递交材料后，窗口工作人员熟练地录入信息，不到15分钟就完成了受理。“以前来办事得记着不同业务找不同窗口，特别麻烦，现在一个窗口就能办。新大厅宽敞又亮堂，环境好，工作人员态度也好，感觉特别舒服。”王女士拿着受理回执说道。

后台办公区里，工作人员正忙着调试系统，确保各项业务衔接顺畅。据现场工作人员介绍，新大厅整合了社保、医保、民政等150余项公共服务事项，还专门设了“高效办成一件事”服务专区。“刚才有位居民来办理失业就业业务，我们专区的同事全程帮着梳理材料，原本需要涉及两个业务，现在在这儿一次就办完了。”专区工作人员自豪地说。

办事群众的感受最为真切。在休息等待区，几位居民翻看业务宣传手册，企业经办人张先生则对“一网通办”体验赞不绝口：“现在的政务服务真是越来越智能化了。提前在线上提交了材料，今天来现场核验，十几分钟就搞定，真是数据多跑路，我们少跑腿。以前半个业务，准备材料就得跑好几趟，现在在家就能上传，方便太多了。”

从晨光中的第一声问候，到午后窗口前的耐心解答，新政务服务中心里的忙碌身影，正用更贴心的服务，让企业和居民感受到“一站式”办事的便利与温暖。据了解，新政务服务中心不仅硬件升级，更在服务上做足了文章。“新中心不仅大幅提升了服务容量和能力，更增设了‘高效办成一件事’服务专区，配备专业的工作人员为企业和群众提供高效集成服务，充分满足了企业和群众多样化、便利化的办事需求。接下来会统计高频业务办理量，精简材料、压缩时限，还会加强业务培训，让大家尽快熟悉新设备，用更专业的服务迎接每一位办事人。”学院路街道便民服务中心负责人吴刚介绍。

温馨贴士

学院路街道政务服务中心服务安排

星期一至星期五（工作日）

上午9：00-12：00下午13：30-17：00

延时服务时间星期一至星期五（工作日）

上午8：30-9：00中午12：00-13：30下午17：00-17：30

周六（法定节假日除外）

上午8：30-12：30

延时服务需提前一天预约 预约电话：62320879

星期日及法定节假日不办理

新址交通指引

1.志新村小区西站（928路）→距新址约111米；

2.志新桥西站（609路/490路/400路内环/613路/47路）→距新址约341米；

3.志新桥北站（609路/508路/425路/319路/135路/16路）→距新址约349米；

4.自驾导航可定位“学院路街道政务服务中心”（海淀区志新村24号）。