□本报记者 常润达 黄菡 王艳洁 高玉超

在这个初雪的夜晚，海淀交警、市政工作者、快递员、送药员……他们“逆雪而行”，离开了温暖的家，顶着严寒，冒着风雪，用自己的坚守，为城市筑起温暖防线。

夜幕下，降雪未歇，路面湿滑结冰愈发明显。12月12日，降雪导致杏石口路、四季青桥等主干道部分路段出现积雪。18时许，一辆小轿车在杏石口路因轮胎打滑抛锚，占据机动车道，后方车辆通行受阻。海淀交通支队黄庄大队民警发现后，立即摆放警示标志，迅速联系拖车，同时疏导后方车流，仅用十几分钟便恢复道路畅通。

“雪天路面摩擦力减小，车辆易失控，抛锚后需第一时间开启双闪并设置警示标识。”正在处置事故的海淀交通支队黄庄大队民警介绍，针对雪天特点，交警部门加强了早晚高峰时段巡逻频次，重点排查桥梁、坡道等易结冰路段，对抛锚车辆实行“快处快撤”，避免交通拥堵。

雪落无声时，海淀的街道亮起了暖黄色的车灯。市政除雪车队正在夜色中作业。滚刷车匀速推进，撒布车精准作业，这支机械化队伍在主干道上织就了一张安全通行网。

刚轮换下来的操作员接过热姜茶，对讲机仍别在肩上，随时准备再次出发。维修车间里，技师们抓紧作业间隙保养设备；巡查员打着手电，一遍遍查看重点路段。

夜深雪密时，这支队伍在主干道上循环作业；凌晨雪缓时，他们又转向背街小巷……早班人员开始交接，彻夜未眠的人才能稍作歇息。

“您好，您的快递已经放家门口了，请查收！”“下雪天，水果容易冻坏，赶快给您送过来了。”北京雪花纷飞，天气寒冷，路面湿滑难行，但菜鸟驿站北京海淀莲宝路十号院店站长陈著，如往常一样坚守在工作岗位，奔波在配送快递的路上。

陈著在快递行业已拼搏近19年，如今主要负责周边区域的快递业务。他告诉记者，下雪对快递员来说是巨大挑战，路滑天冷，派送效率大幅降低，尤其是水果生鲜类快递，为防止冻坏，必须优先派送。陈著和同事们没有丝毫懈怠，认真送好每一单。

雪天里，陈著做好快递派送工作的同时，还主动清扫小区道路积雪。他拿着工具，在小区主路、门口等地方忙碌着，和小区志愿者一块为居民扫出一条安全通道。

在雪天中忙碌穿梭于万家灯火间的，还有叮当快药的配送员李学松。12月12日晚上9时，北京初雪纷飞，叮当快药配送员李学松刚完成一单，尚未返回站点，系统提示音再次响起——橡树湾附近有用户紧急需要退烧药和流感检测试剂。不到25分钟，药品送达用户王女士手中。

“这么冷的天，真没想到这么快能送到！”看着李学松肩头的积雪，王女士连声道谢。

“今年流感来得早，家长们都很紧张，晚上10点后送儿童药的订单能占全天三成。”李学松告诉记者，当晚已完成8笔送药订单，为保证雪天配送时效，他每单都提前与用户沟通。

面对激增的需求，叮当快药的“AI智慧预警系统”早已提前布局。据叮当快药供应链负责人介绍，12月12日降雪当晚，“AI智慧预警系统”监测到本市订单量环比大幅增加，紧急从周边仓调运千余盒抗病毒药，确保雪夜“药不断供”。

“我们建立了极端天气应急预案，包括增加夜间值班人员、为配送员配备防寒装备、调整配送路线规避结冰路段等。”北京区域运营负责人介绍。此外，叮当快药还在平台上加了防护提示。

雪越下越大，李学松又接了新订单，药箱上的“叮当红”在雪夜里格外醒目。“虽然冷，但听到用户的一句‘太感谢了’，心里就特别暖。”李学松笑着跨上电动车，车灯划破夜色，向着下一户驶去。

雪会消融，路会干爽，而这寒夜里由无数个身影织就的守护之网，始终是这座城市最有温度的底色。