□本报记者 赵磊

“尊敬的业主朋友：您好！若您发现外卖员在没给您打电话的情况下就将外卖送到了您的家门口，请不用担心，这并非是我们对小区出入口的管理出了疏漏，而是因为我们对外卖骑手进入小区的通道进行了智能升级……”近日，曙光街道北京世纪城物业服务的12个小区悄然上演了一场“外卖送达方式升级”。

“骑手快速通道”

科技解锁配送新速度

“以往，外卖骑手进入小区需要多次与业主电话联系开启门禁，还要通过物业门岗的身份核验流程，这不仅耗时较长，而且给骑手和业主都带来了不便。”北京世纪城物业副总经理林训泉道出痛点。

如今，北京世纪城物业携手美团、饿了么等平台，倾力打造“骑手快速通道”，骑手通过小程序完成首次身份核验后，只需用手机NFC轻轻一触智能验证设备，系统将自动关联外卖订单，验证通过后即可实现毫秒级开门。现在，骑手将无需为了开启门禁频繁致电业主，外卖将更快送达，科技的温度与便捷服务完美交融。

骑手不用登记就进小区了，居民安全怎么保障？林训泉介绍，在追求效率的同时，他们始终将安全放在首位。首先，骑手要在平台实名认证，通过“骑手快速通道”小程序验证，平台数据和物业的数据会进行比对；其次，智能化管理后台自动关联外卖单据，没有单据无法触发门禁开启，也就是说没有该小区的订单，外卖员也是无法进去的；最后，骑手进入小区后，物业运营平台记录每次开门操作的时间、位置等数据，可根据数据监测异常行为，在物业管理的后台都能看到运动轨迹。“这个通道启用后，安全便捷双升级。”林训泉说。

业主骑手齐点赞科技与温情双在线

“现在取餐体验跟以前不同了。”家住世纪城远大园五区的业主冯先生说，“以往在送达前，骑手总会打来一两次电话，要求远程开启门禁。需先翻找门禁小程序，再找到对应的大门解锁，骑手才能进来。现在完全不需要这些步骤了，骑手来电，就意味着外卖已送达门口。”

据冯先生介绍，起初业主们对安全问题还有点担心，但经物业公司楼长解释，大家吃下“定心丸”：并非所有外卖员都能进入园区，小程序后台会核验该骑手是否有本小区配送订单，无订单者无法进入。

外卖骑手郭宇航兴奋地告诉记者：“现在送餐的时间与沟通成本大幅降低。尤其是单元门的NFC一刷即开功能，让送餐之路畅通无阻。我非常期待这项便捷的解决方案能在更多小区推广，让骑手们配送更高效。”

林训泉表示，北京世纪城物业服务的曙光街道的小区有12个，大约5万人，此次世纪城物业联合外卖平台推动的送达方式变革，是智慧社区建设的重要一步。下一步，还将对接京东、顺丰、盒马等平台，通过科技的力量与人文的关怀，共同构筑一个更加温馨、高效、安全的社区环境，让智慧生活触手可及。