本报讯（记者 景天）近日，由区人力资源和社会保障局、区总工会联合主办的海淀区首届行政办事员职业技能提升竞赛决赛举办。经过多轮激烈角逐，来自全区政务服务系统的20名精英选手最终决出一等奖1名、二等奖3名、三等奖5名。

本次竞赛是海淀区结合“作风建设年”开展的首届政务服务类职业技能大赛，旨在全面展示政务服务工作者风采。赛事自启动以来，得到了全区各相关单位的高度重视和积极响应，通过线上线下宣传，共吸引1400余人次参与遴选，372名选手报名参赛。经过初赛、复赛的严格选拔，20名选手晋级决赛。决赛创新设置了理论抢答和情景模拟展示环节，涵盖政策理论、业务流程、沟通技巧及应急处置等十个紧贴窗口工作实际的应用场景，全面检验选手的综合能力。

“决赛采取抢答和展示的环节，这是一次突破和创新，是为检验选手们在日常工作中服务群众、服务人民的实效提升。”区职业技能鉴定管理中心副主任陈光在介绍赛事时表示。赛场上的优异表现，源于日常工作的扎实积累和赛前的充分准备。来自区医保局的参赛选手阮念乙表示：“为了这次比赛，我在平常工作中就注重准备，同时学习了政务服务礼仪及操作流程。整个决赛让我收获了很多知识和经验。”来自羊坊店街道的参赛选手曾佳主要负责社保、医疗等工作，她分享道：“我为比赛做了大量准备工作，包括复习各种情景模拟。参赛最大的收获是让我的专业知识更加系统、扎实了。”

据悉，主办方为获奖选手颁发了奖金和荣誉证书，并对符合条件者核发相应的职业技能等级证书。此次竞赛不仅检验了我区政务服务队伍的整体实力，更激发了广大一线工作人员钻研业务、提升服务的热情。

未来，我区将继续深化“能力作风建设年”活动成果，以此类技能竞赛为载体，持续搭建学习交流和技能展示的平台，着力锻造一支业务精湛、作风过硬、服务优质的行政办事员队伍，为推动我区经济社会高质量发展、营造国际一流营商环境提供坚实支撑。